CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
📅 Cập nhật: 30/06/2023
1
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
✅ 1.1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
📦
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
📋
Giao sai chủng loại, quy cách hoặc số lượng theo đơn hàng.
🚚
Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển do phía công ty.
⚠️ Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.
📑 ĐIỀU KIỆN KÈM THEO
| NỘI DUNG | CHI TIẾT |
|---|---|
| 📅 Thời gian yêu cầu | Trong vòng 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận hàng |
| 🛡️ Tình trạng sản phẩm | Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng |
| 📄 Chứng từ | Có đầy đủ hóa đơn hoặc chứng từ liên quan |
❌ 1.2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
📦
Hàng hóa đã qua sử dụng hoặc gia công lại.
⚠️
Hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng hoặc sử dụng sai cách.
⏰
Quá thời gian quy định đổi trả.
⚙️
Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc sản xuất riêng.
🔄 1.3. HÌNH THỨC XỬ LÝ
📦
Đổi sản phẩm mới tương đương.
↔️
Đổi sang sản phẩm khác và bù/trừ phần chênh lệch.
💵
Hoàn tiền theo thỏa thuận cụ thể.
🎧 Nếu cần hỗ trợ đổi trả, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Hoa Mỹ để được xử lý nhanh nhất.
✅ Sản phẩm chính hãng 100%
✅ Kiểm tra kỹ càng trước khi giao
✅ Giao hàng nhanh chóng & an toàn
✅ Hỗ trợ khách hàng 24/7
